FXONを始めよう サポートチャットによる各種証明書の提出手順
対象：
個人
法人
この記事は：
2025.01.08 に公開されています
2025.01.09 に更新されています
FXONでは、本人確認に必要な各種証明書類をさまざまな方法でご提出いただけます。サポートチャットでの提出はご利用可能な方法の1つで、FXON公式Webサイト上でチャットを開き、必要情報を送付することで提出完了となります。
FXONでは、24時間年中無休でエージェントによる対応をご提供しており、サポートチャットからの提出はご都合のよいタイミングに行っていただけます。
1. サポートチャットを起動
前提として各種証明書類の提出は、FXONへの新規登録とプロフィール設定の後に可能となります。お済みでない場合は、先に登録とプロフィール設定を行ってください。
登録とプロフィール設定がお済みの場合、各種証明書類の提出を進めていただけます。サポートチャットからの提出の場合、FXON公式Webサイト右下のチャットアイコンをクリックします。
2. 問い合わせを選択
チャットウィンドウ内の「チャットでのお問い合わせはこちら」をクリックします。
3. サポートスタッフとチャットを選択
「サポートスタッフとチャット」をクリックします。その後、画面の案内に従ってお名前をフルネームでご入力いただくとエージェントにつながります。
4.必要事項と必要書類の提出
エージェントとつながりましたら、まず、書類提出希望の旨をお伝えください。
その後、次の必要事項を添えて受付可能な書類を添付してください。
- ご登録名（ローマ字フルネーム）
- ご登録メールアドレス
- 郵便番号
- 生年月日
受付可能な書類が揃っていることが確認できたら、担当部署へ連携させていただきます。担当部署にて確認後、承認結果に関わらず別途メールにてお知らせとなります。
本人確認、法人確認の際に提出いただく各種証明書類は、条件を満たしている場合にのみ受付可能となります。ご提出いただける証明書の種類や撮影時の注意点をお確かめの上でご準備ください。
5. 証明書類の承認完了メールの受信
ご提出いただいた後、担当部署にて証明書類の確認が行われます（通常、確認は1営業日ほどで完了）。不備や不足書類がある場合は、メールにて不備内容をご連絡いたします。
承認となった場合は、ご登録メールアドレスに下記メールが送付されます。
メール件名：【FXON】アカウントが有効化されました
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