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各種証明書類の提出方法を教えて下さい。
必要書類ご案内
この記事は：
2025.01.06 に公開されています
2025.02.20 に更新されています
FXONでは、リアル口座の開設にあたって各種証明書類を提出いただきます。ご利用可能な提出方法には、次の5つがございます。
- eKYC方式（その場で証明書を撮影）
- アップロード方式
- LINE
- サポートチャット
- メール添付
それぞれの方法の特徴をご確認の上、お好みの方法をお選びください。なお、いずれの方法でも手続きはオンラインで完結し、短時間で完了します。
ご利用可能な5つの提出方法
FXONでのリアル口座開設にあたり、個人のお客様の場合は本人確認が、法人のお客様の場合は本人確認および法人確認が必要となります。この際の各種証明書の提出は、5つの方法のいずれかで行っていただけます。
5つのうち、スマートフォンを使って証明書類を撮影する「eKYC方式」では、その場で撮影可能なため、事前に証明書類ファイルをご用意いただく必要がありません。
そのほかの提出方法では、事前にご用意いただいた証明書類ファイルをお送りいただきます（LINEなどではその場での撮影も可能）。
eKYC方式
eKYC方式では下記画像のように、スマートフォンを使って証明書類を撮影いただきます。ガイドに従って撮影ボタンをタップすると自動的に証明書類が送付され、当社での確認が行われます（確認は通常、1営業日ほどで完了）。
事前に証明書類ファイルを用意する必要がない点、注意事項を確認しながら撮影できる点などが利点となります。
なお、eKYC方式による提出はクライアントポータルから行えます。ポータルへのログイン後、スマートフォンでQRコードを読み取ると、証明書の撮影が可能となります。
eKYC方式は、個人・法人のお客様の本人確認にご利用いただけます。ただし、法人確認書類の提出は別の方法で行っていただく必要がございます。*1
*1eKYCとLINEによる提出方法は、本人確認書類にのみ対応しておりますが、他の方法は法人確認書類の提出の両方に対応しております。
アップロード方式
アップロード方式では、証明書類ファイルをドラッグ＆ドロップなどでご提出いただけます。
アップロード方式もeKYC方式と同じく、クライアントポータル内からご利用可能です。非常にシンプルな提出方法であり、書類がすでに用意できており素早く提出したい際などにご活用いただけます。
LINE
各種証明書類は、FXONのLINE公式アカウントを通じて提出することも可能です。チャットルーム内のガイドに従い、その場で撮影いただくか、保存済みのファイルを選んで提出いただきます。
LINEを使った提出では、チャットルーム内で選択肢を選ぶと、状況に応じたガイドが提示されます。スマートフォンを使って直観的に提出したい場合などに便利な方法となっております。
公式LINEでの書類提出は、個人・法人のお客様の本人確認時にご利用いただけます。ただし、法人確認書類の提出は別の方法で行っていただく必要がございます。*1
*1eKYCとLINEによる提出方法は、本人確認書類にのみ対応しておりますが、他の方法は法人確認書類の提出の両方に対応しております。
サポートチャット
FXONでは有人チャットによるカスタマーサポートを提供しており、サポートチャットを通じて証明書類を提出いただくこともできます。
サポートチャットでは、ご希望に応じて、日本語・英語ネイティブのスタッフとリアルタイムでやり取りすることが可能です。ご不安な点がある場合やその他個別の対応が必要な場合には、特に安心感を持って手続きを進めることができます。
メール添付
各種証明書類は、メールに添付し、弊社サポートデスク（[email protected]）に送付することでも提出可能です。
この方法では使い慣れたメールサービスを利用してご提出いただけます。また、メールサービス内で記録されるため、後から内容を検索・確認したい場合、再送が必要な場合などにも便利です。
証明書の提出に関してご不明点がございましたら、お気軽にサポートデスクまでお問い合せください。安心してお手続きいただけるよう、迅速なサポートを提供いたします。
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