取引口座を管理する 2ファクタ認証の「認証アプリ」が利用できなくなり、ログインできません。
この記事は：
2024.05.14 に公開されています
2024.09.04 に更新されています
FXONの2ファクタ認証を「認証アプリを使った2ファクタ認証」に設定されており、「Google Authenticator」アプリを削除してしまった際やスマートフォンを紛失してしまったとき、認証アプリでセキュリティコードを取得できなくなった場合は認証アプリの解除を行ってください。
1.FXONポータルログイン画面を表示
2.6桁の認証コードを送付
スマートフォンでSMSが受信できない方は「音声で確認する」をクリックし、セキュリティーコードを取得します。
スマートフォンでSMSが受信できない方は「音声で確認」をタップし、セキュリティーコードを取得します。
自動音声にてセキュリティコードを取得する方法は下記をご参照ください。
3.認証する
有効期限は下記の通りです。一定時間が経過した場合は、「再送する」ボタンを押すと新しいセキュリティコードが送付されます。スマートフォンでSMSが受信できない方は「音声で確認する」をクリックします。
有効期限は下記の通りです。一定時間が経過した場合は、「再送する」ボタンを押すと新しいセキュリティコードが送付されます。スマートフォンでSMSが受信できない方は「音声で確認」をタップします。
スマートフォンに届いたセキュリティコード：10分
メールアドレスに届いたセキュリティコード：1時間
認証コードを一定回数間違えて入力すると、セキュリティーのため2ファクタ認証が1時間解除できなくなりますのでご注意ください。
4.解除完了
5.ログイン初期画面へ遷移
FXONポータルへログイン後に改めて2ファクタ認証の変更も可能です。2ファクタ認証は下記の中からご選択いただけます。
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