本人確認手続き書類を提出しましたが、承認されません。

取引口座を管理する本人確認手続き書類を提出しましたが、承認されません。

対象：

個人

法人

この記事は：

2024.06.11 に公開されています

2024.07.09 に更新されています

FXONへ身分証明書をご提出いただいて「Approved」にならない場合は、本人確認手続きで「Rejected」となっているかご確認ください。「Rejected」となっている場合「スマートフォンで本人確認手続きを開始する」から再度、認証に必要な書類をご提出ください。

FXONポータルにログイン後、画面右上の①各種設定（歯車アイコン）＞②「本人確認手続き」をクリックします。

FXONポータルにログイン後、画面右上の①各種設定（歯車アイコン）＞②「本人確認手続き」をタップします。

本人確認手続き画面を表示

本人確認手続き画面が表示されます。①「ご登録内容確認のため、本人確認手続きを行ってください。」と表示され、ステイタスが②「Rejected」の場合、③「スマートフォンで本人確認手続きを開始する」をクリックして、再度本人確認のお手続きを完了してください。

本人確認手続き画面が表示されます。①「ご登録内容確認のため、本人確認手続きを行ってください。」と表示され、ステイタスが②「Rejected」の場合、③「本人確認手続きを開始する」をタップして、再度本人確認のお手続きを完了してください。

本人確認手続き操作

本人確認手続きのステイタスには5つの段階があります。

Required	ユーザより本人確認手続きの証明書類が提出され、サポートデスクにて確認をおこなう段階の状態となります。
Processing	サポートデスクにて、本人確認手続きの提出書類を確認している状態となります。
Approved	サポートデスクにて、本人確認手続きの提出書類の認証が完了した状態となります。
Rejected	ユーザからご提出いただいた本人確認手続きの書類に何らかの不備があり、サポートデスクにて認証できていない状態となります。
Closed	ユーザが本人確認認証（eKYC）のやり直しを希望された場合の状態となります。

Required	ユーザより本人確認手続きの証明書類が提出され、サポートデスクにて確認をおこなう段階の状態となります。
Processing	サポートデスクにて、本人確認手続きの提出書類を確認している状態となります。
Approved	サポートデスクにて、本人確認手続きの提出書類の認証が完了した状態となります。
Rejected	ユーザからご提出いただいた本人確認手続きの書類に何らかの不備があり、サポートデスクにて認証できていない状態となります。
Closed	ユーザが本人確認認証（eKYC）のやり直しを希望された場合の状態となります。

本人確認手続きの方法は、下記をご参照ください。