ポートフォリオを利用しよう FXONポータルの「ポジションの管理」からポジションの決済ができませんでした。なぜですか？
対象：
個人
法人
この記事は：
2024.05.14 に公開されています
2025.03.14 に更新されています
「ポジションの管理」からポジションの決済ができない場合、以下の原因が考えられます。
- 取引時間外・マーケットクローズ（市場休場日）
- リクオート（約定拒否）
- 通信障害
- スリッページ（価格変動による影響）
原因と対処法について、以下へご案内しておりますので、ご確認いただき、再度、ポジション決済をお試しいただくか、MT4/MT5からの決済を行ってください。
取引時間外・マーケットクローズ（市場休場日）
FX市場は土日にクローズするため、この間は取引・決済ができません。CFD銘柄は銘柄ごとに取引時間が異なります。
＜対処法＞
各銘柄の取引時間を確認し、市場が開いている時間に決済を行ってください。CFD商品の取引時間は、下記よりご確認いただけます。
リクオート（約定拒否）
急激な相場変動時に、希望価格での決済ができず、リクオート（約定拒否）になる場合があります。
＜対処法＞
価格変動をご確認いただき、MT4/MT5からの決済をお試しください。それでも決済できない場合は、価格変動が落ち着くまで待ってから再度決済をお試しください。
通信障害
FXONポータルとMTサーバ間、またはブローカー側で通信障害が発生している可能性があります。
＜対処法＞
インターネット接続を確認し、安定した環境で再接続しMT4/MT5からの決済をお試しください。また、システム障害については、FXONの新着情報ページにてご確認いただけます。
スリッページ（価格変動による影響）
急激な価格変動により、希望価格と実際の約定価格に差が生じることがあります。現在価格と20ポイント以上の差がある場合、決済ができないことがあります。
＜対処法＞
MT4/MT5からの決済をお試しください。それでも決済できない場合は、価格変動が落ち着くまで待ってから再度決済をお試しください。経済指標発表時などのボラティリティが高い時間帯は、あらかじめ余裕を持ってお取引ください。
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