取引口座を管理する
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ログインをクリック（タップ）後の画像選択がうまくいきません。
個人
法人
2024.05.14 更新
FXONではセキュリティ対策として、悪質なプログラムによる不正なログインを回避するために、画像認証のGoogleリキャプチャ（reCAPTCHA）を搭載し本人承認を行っています。 リキャプ...
複数端末で同一アカウントへ同時にログインできますか？
個人
法人
2024.05.14 更新
いいえ、FXONでは複数端末を利用して、同一アカウントへ同時ログインはできません。複数端末で同時にログインされますと、二重ログインエラーが表示されます。 お手数ですがログイン中の端末から一...
2ファクタ認証を解除することはできますか。
個人
法人
2024.05.14 更新
FXONではセキュリティ上、2ファクタ認証を必須としており解除することはできません。 セキュリティ情報の変更など重要な操作時の場面において、本人確認を2回に分けて行うことでセキュリティ対策...
パスワード再設定の際に送られるURLを押すと、有効期限切れと表示されます。
個人
法人
2024.05.14 更新
パスワード再設定用のURLの有効期限は、メール送付後30分となっております。 なお、メール受信後30分以上経過した場合URLは無効になりますので、改めて最初からパスワード再設定手続きを行っ...
プロフィール画像をアップロードしたところ、「ファイル形式が正しくありません。」と表示されました。
個人
法人
2024.05.14 更新
プロフィール画像へアップロード可能なファイルは、PNG、JPG、GIF、JPEGファイル形式となっております。 アップロードされましたファイル形式（拡張子）をご確認ください。もしも、異なる...